Quanto mais você captura com o Plaud, mais contexto acumula. Essa é a questão. No entanto, uma longa lista de ficheiros organizados por data é um lugar difícil para encontrar qualquer coisa, e um lugar ainda mais difícil para a IA funcionar bem.
A nova visualização da base de conhecimento resolve isto. Não é uma atualização visual. É uma forma fundamentalmente diferente de organizar as suas conversas, e muda o que a IA pode fazer com elas.
Encontre qualquer conversa, mesmo enquanto a sua base de conhecimento cresce
As pessoas não recordam conversas pelo nome da pasta ou data do ficheiro. Elas recordam-nas por quando algo aconteceu e qual foi o evento. A Plaud Intelligence foi construída em torno exatamente disso. Quanto mais a utiliza, mais contexto acumula, e a estrutura é o que garante que esse contexto permaneça localizável quando precisar dele.
Duas formas de encontrar o que precisa
A Plaud Intelligence organiza a sua base de conhecimento em duas dimensões: tempo e eventos. Não categorias arbitrárias. A forma como realmente pensa sobre o seu trabalho.
Tempo é a visualização cronológica. Conversas e ficheiros agrupados por quando aconteceram: Próximos, Hoje, Ontem, Esta Semana. Encontre qualquer coisa da última terça-feira sem percorrer meses de ficheiros.
Eventos é a visualização do projeto. Agrupe conversas por envolvimento, tópico ou projeto. Tudo relacionado a um cliente específico, caso ou iniciativa vive junto, para que você e o Agente tenham sempre o contexto certo num só lugar.
Melhor organização significa melhores respostas do Agente.
A forma como organiza a sua base de conhecimento afeta diretamente a qualidade do que o Agente retorna. Quando faz uma pergunta ao Agente dentro de uma visualização de tempo ou evento, ele trabalha dentro desse contexto. Não a sua base de conhecimento inteira. Apenas o que é relevante.
"O que acordamos nas últimas três chamadas de clientes?" é uma pergunta muito diferente quando o Agente sabe exatamente quais chamadas procurar. A resposta é mais concisa, mais precisa e baseada nas conversas certas. A estrutura não é apenas sobre encontrar coisas mais rápido. É sobre obter melhores respostas.
O que isto significa para si
Profissionais da área jurídica: Organize por assunto ou processo. Cada depoimento, chamada de cliente ou sessão de estratégia fica no lugar certo. O Agente pode responder a perguntas sobre um assunto específico sem trazer nada de ficheiros não relacionados.
Profissionais de saúde: Cada paciente que registou torna-se o seu próprio perfil. Plaud agrega tudo o que disseram em todas as suas conversas. Antes de qualquer consulta de acompanhamento, pergunte ao Agente o que mudou desde a última visita. Ele baseia-se no histórico completo, não apenas na última gravação.
Consultores: A visualização de Tempo mantém a sua semana em ordem. No final de qualquer dia, pode ver exatamente o que aconteceu em cada chamada e conversa. Peça ao Agente para extrair as decisões-chave ou itens de ação dos últimos dias, em todos os seus compromissos de uma só vez.
Plaud Team estende a capacidade por toda a sua organização, para que toda a sua equipa trabalhe a partir de um contexto partilhado e da mesma base de conhecimento de conversas.
Perguntas frequentes
Para onde foram as minhas gravações antigas?
Elas ainda estão lá. Todas as suas gravações existentes são transferidas automaticamente para a nova Base de Conhecimento. Irá encontrá-las na visualização de Tempo, agrupadas por quando aconteceram. Nada foi apagado ou removido.
Eu tinha gravações organizadas por pasta ou guardadas num dispositivo específico. O que acontece com essa estrutura?
A nova Base de Conhecimento organiza tudo por tempo e por Eventos. As suas gravações existentes são acessíveis através da visualização de Tempo, e pode criar Eventos para agrupar conversas, clientes ou projetos relacionados no futuro. A nova estrutura foi concebida para corresponder à forma como realmente recorda conversas: por quando algo aconteceu e sobre o que era.
O que é um Evento, e tenho de o configurar eu próprio?
Um Evento é um agrupamento de gravações relacionadas: um cliente, um projeto, um caso, um compromisso contínuo. Você nomeia e cria-os. Uma vez configurado, pode adicionar gravações a eles manualmente, ou deixar o Plaud Agent atribuir gravações ao Evento certo com base no contexto.
Como a Base de Conhecimento melhora o que o Agente pode fazer?
Quando faz uma pergunta ao Agente dentro de uma visualização de tempo ou evento, ele trabalha dentro desse contexto, não na sua base de conhecimento inteira. Apenas as gravações relevantes são pesquisadas. Quanto mais apertado o contexto, mais precisa e útil a resposta.
