Os benefícios do Plano Inicial são obtidos automaticamente ao ligar um dispositivo Plaud. Receberá automaticamente 300 minutos de tempo de transcrição por mês. O tempo não utilizado não será acumulado para o mês seguinte. O Plano Pro ou o Plano Ilimitado funcionam em paralelo com o Plano Inicial e não podem ser combinados.

Atualmente, oferecemos duas formas de adquirir uma subscrição de IA:

• Subscrição direta: pode subscrever a nossa subscrição de IA diretamente através da nossa aplicação móvel ou plataforma web.
• Código de ativação: Pode adquirir uma assinatura única de IA no nosso site oficial e ativá-la inserindo o código de ativação através do portal de resgate na aplicação móvel.

Disponibilizamos dois tipos de códigos de ativação:

• Código de ativação de membro: Inclui todos os benefícios da subscrição.
• Código de ativação do complemento de transcrição: Contém apenas horas de transcrição e deve ser utilizado com uma assinatura existente.

Ao utilizar um código de ativação, os benefícios serão adicionados imediatamente à sua conta e entrarão em vigor de acordo com as seguintes regras:

Código de ativação de membro:

1. Se já é utilizador do Plano Inicial:

• Após utilizar um código de ativação de subscrição, os benefícios entrarão em vigor imediatamente, com a seguinte prioridade: Plano Ilimitado > Plano Pro.

2.Se já é subscritor do Plano Pro:

• Após utilizar um código de ativação do Plano Pro, os benefícios entrarão em vigor após a expiração do seu Plano Pro atual.
• Se utilizar um código de ativação do Plano Ilimitado, a sua conta será automaticamente atualizada para o Plano Ilimitado e o seu Plano Pro atual será reativado após o vencimento do Plano Ilimitado.

3.Se já é utilizador do Plano Ilimitado:

• Após utilizar um código de ativação do Plano Pro, os benefícios entrarão em vigor após a expiração do seu Plano Ilimitado atual.
• Se utilizar um código de ativação do Plano Ilimitado, este entrará em vigor após o vencimento do seu Plano Ilimitado atual.

Código de ativação do complemento de transcrição:

• Os códigos de ativação do complemento de transcrição podem ser ativados a qualquer momento. O sistema dará prioridade à utilização das horas de transcrição incluídas no seu plano de subscrição. Assim que as horas de transcrição do seu plano forem esgotadas, o sistema começará a utilizar as horas do complemento de transcrição.
• O período de validade dos códigos de ativação do complemento de transcrição pode ser cumulativo, sendo que o resgate mais recente determina o período de validade.

Para garantir a qualidade e estabilidade do serviço de transcrição, todos os utilizadores estão limitados a transcrever ficheiros individuais com uma duração máxima de 24 horas. Esta restrição aplica-se a todos os níveis de assinatura.

Se a utilização de transcrição de um utilizador exceder os limites normais num determinado dia, o sistema suspenderá temporariamente os pedidos de transcrição para garantir uma alocação adequada de recursos. Mesmo que os utilizadores tenham saldo suficiente na sua subscrição ou horas no seu pacote, ainda terão de aguardar a reposição da restrição antes de retomar a transcrição.

Os minutos de transcrição são a unidade de medida utilizada para os nossos serviços de transcrição de voz para texto. Mesmo que os seus minutos se esgotem, ainda poderá gravar áudio normalmente. Os minutos de transcrição apenas afetam a disponibilidade da funcionalidade de transcrição de áudio para texto.

Se tiver um plano ativo, os minutos de transcrição incluídos no seu plano serão utilizados em primeiro lugar. Só depois de os minutos do seu plano estarem totalmente utilizados é que os minutos do complemento de transcrição serão deduzidos.

O reinício dos seus minutos é baseado na data e hora específicas em que contratou o plano, e não no final de cada mês. Por exemplo, se contratou o plano no dia 15 de junho às 15h00, os seus minutos serão reiniciados no dia 15 de cada mês às 15h00. Pode consultar o horário exato da próxima reinicialização na Central de Assinaturas da Plaud AI.

O Plano Ilimitado oferece minutos de transcrição ilimitados por mês. Com um Plano Ilimitado ativo, os utilizadores podem transcrever livremente conforme necessário, sem se preocuparem com o término dos minutos.

Após a compra ser concluída com sucesso, o código de ativação será enviado separadamente por e-mail para o endereço de e-mail de contacto fornecido durante a compra.

Ao utilizar o código de ativação, atualize a aplicação Plaud para a versão mais recente e introduza o código de ativação através do portal de ativação na aplicação Plaud para ativar os benefícios da sua subscrição.

Os códigos de ativação não utilizados são válidos durante 12 meses a partir da data de compra.

Recomendamos que o utilize o mais rapidamente possível. Ao utilizar o código de ativação, atualize a aplicação Plaud para a versão mais recente e introduza o código de ativação através do portal de ativação na aplicação Plaud para ativar os benefícios da sua subscrição.

Entre em contato com support@plaud.ai com a captura de tela da sua compra e os detalhes do código de ativação para reativar seu código.

Após a utilização do código de ativação do Plano Ilimitado, não será possível efetuar o reembolso. Caso não tenha a certeza se pretende subscrever um Plano Ilimitado por um ano, oferecemos opções de subscrição mensal para os Planos Ilimitado e Pro na aplicação Plaud, que podem ser canceladas a qualquer momento.

A subscrição Plaud AI foi criada para complementar as funcionalidades dos dispositivos Plaud. Para tirar o máximo partido dos benefícios da subscrição, precisa de ter um dispositivo Plaud ligado à sua conta.

A sua subscrição começa no dia em que ativa o plano de subscrição. Por exemplo, se ativar o plano de subscrição na aplicação Plaud hoje, a sua subscrição começará hoje e será renovada na mesma data no próximo mês.