Hoe meer u met Plaud vastlegt, des te meer context u verzamelt. Dat is het punt. Maar een lange lijst met bestanden op datum is een lastige plek om iets terug te vinden, en een nog lastigere plek voor AI om goed te werken.
De nieuwe kennisbank-weergave lost dit op. Het is geen visuele vernieuwing. Het is een fundamenteel andere manier om uw gesprekken te organiseren, en het verandert wat de AI ermee kan doen.
Vind elk gesprek, zelfs naarmate uw kennisbank groeit
Mensen onthouden gesprekken niet op mapnaam of bestandsdatum. Ze onthouden ze op basis van wanneer iets gebeurde en wat de gebeurtenis was. Plaud Intelligence is precies daarop gebouwd. Hoe meer u het gebruikt, hoe meer context u verzamelt, en structuur zorgt ervoor dat die context vindbaar blijft wanneer u deze nodig heeft.
Twee manieren om te vinden wat u nodig heeft
Plaud Intelligence organiseert uw kennisbank op twee dimensies: tijd en gebeurtenissen. Geen willekeurige categorieën. De manier waarop u daadwerkelijk over uw werk nadenkt.
Tijd is de chronologische weergave. Gesprekken en bestanden gegroepeerd op wanneer ze plaatsvonden: Aankomend, Vandaag, Gisteren, Deze week. Vind alles van afgelopen dinsdag zonder door maanden aan bestanden te hoeven scrollen.
Gebeurtenissen is de projectweergave. Groepeer gesprekken per opdracht, onderwerp of project. Alles wat gerelateerd is aan een specifieke klant, zaak of initiatief staat bij elkaar, zodat u en Agent altijd de juiste context op één plek hebben.
Betere organisatie betekent betere antwoorden van Agent.
Hoe u uw kennisbank organiseert, heeft direct invloed op de kwaliteit van wat Agent teruggeeft. Wanneer u Agent een vraag stelt binnen een tijd- of gebeurtenisweergave, werkt deze binnen die context. Niet in uw gehele kennisbank. Alleen wat relevant is.
"Waar hebben we afspraken over gemaakt tijdens de laatste drie klantgesprekken?" is een heel andere vraag wanneer Agent precies weet naar welke gesprekken hij moet kijken. Het antwoord is beknopter, nauwkeuriger en gebaseerd op de juiste gesprekken. Structuur gaat niet alleen over sneller dingen vinden. Het gaat over het krijgen van betere antwoorden.
Wat dit voor u betekent
Juridische professionals: Organiseer op dossier of zaak. Elke getuigenis, klantgesprek of strategiesessie bevindt zich op de juiste plek. Agent kan vragen over een specifieke zaak beantwoorden zonder informatie uit irrelevante bestanden naar boven te halen.
Zorgprofessionals: Elke patiënt die u heeft opgenomen krijgt een eigen profiel. Plaud verzamelt alles wat zij hebben gezegd in al uw gesprekken. Vraag Agent vóór een vervolgafspraak wat er sinds het laatste bezoek is veranderd. Het put uit de volledige geschiedenis, niet alleen uit de laatste opname.
Consultants: De Tijd-weergave houdt uw week op orde. Aan het einde van elke dag kunt u precies zien wat er in elk gesprek is gebeurd. Vraag Agent om de belangrijkste beslissingen of actiepunten van de afgelopen dagen op een rij te zetten, voor al uw opdrachten tegelijk.
Plaud Team breidt de mogelijkheden uit over uw hele organisatie, zodat uw hele team werkt vanuit gedeelde context en dezelfde kennisbank met gesprekken.
Veelgestelde vragen
Waar zijn mijn oude opnames gebleven?
Ze staan er nog steeds. Al uw bestaande opnames worden automatisch overgezet naar de nieuwe kennisbank. U vindt ze in de Tijd-weergave, gegroepeerd op het moment dat ze plaatsvonden. Er is niets verwijderd of weggehaald.
Ik had opnames georganiseerd in mappen of opgeslagen op een specifiek apparaat. Wat gebeurt er met die structuur?
De nieuwe kennisbank organiseert alles op tijd en op Gebeurtenissen. Uw bestaande opnames zijn toegankelijk via de Tijd-weergave, en u kunt voortaan Gebeurtenissen aanmaken om gerelateerde gesprekken, klanten of projecten te groeperen. De nieuwe structuur is ontworpen om aan te sluiten bij hoe u zich gesprekken daadwerkelijk herinnert: op basis van wanneer iets gebeurde en waar het over ging.
Wat is een Gebeurtenis en moet ik die zelf instellen?
Een Gebeurtenis is een groepering voor gerelateerde opnames: een klant, een project, een zaak, een lopende opdracht. U geeft ze zelf een naam en maakt ze zelf aan. Eenmaal ingesteld kunt u handmatig opnames toevoegen, of Plaud Agent opnames laten toewijzen aan de juiste Gebeurtenis op basis van de context.
Hoe verbetert de kennisbank wat Agent kan doen?
Wanneer u Agent een vraag stelt binnen een tijd- of gebeurtenisweergave, werkt deze binnen die context en niet in uw gehele kennisbank. Alleen de relevante opnames worden doorzocht. Hoe nauwer de context, hoe nauwkeuriger en nuttiger het antwoord.
