Garantiebeleid

24 maanden garantieservice

 

Vanaf de datum van uitgifte van de verkoopfactuur, Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro / Gebruikers van de Plaud NotePin S hebben recht op 24 maanden garantie.

[Deze beperkte garantie vormt een aanvulling op, en vervangt niet, eventuele wettelijke garantierechten die u mogelijk hebt onder de toepasselijke wetgeving.]

Bij normaal gebruik zal Plaud.ai , indien het apparaat binnen de garantieperiode prestatieproblemen vertoont, gratis beperkte garantieservice verlenen .

Bij het aanvragen van garantieservice dient u een geldig serienummer van het apparaat en een aankoopbewijs te overleggen.

 

Garantiedekking

 

• Loofbriefje / Loofbriefje Speld

Van toepassing op alle standaardmodellen zonder beeldscherm.

 

• Plaud Note Pro (apparaat met beeldscherm)

Vanwege het beeldscherm van de Note Pro gelden de volgende specifieke situaties:

1. Functionele defecten aan het beeldscherm die tijdens normaal gebruik door niet-menselijke factoren worden veroorzaakt, komen in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging.

2. Schermbreuken, barsten, krassen of andere fysieke schade veroorzaakt door externe invloeden zoals vallen, botsingen of compressie vallen niet onder de garantie.

 

De volgende situaties vallen niet onder de garantie:

 

1. Ongeautoriseerde demontage of bediening

Een apparaat dat zonder toestemming is gedemonteerd, gerepareerd, gewijzigd of onderhouden, of dat is gebruikt in omgevingen of onder omstandigheden die niet voldoen aan de officiële gebruiksaanwijzing.

2. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe krachten

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, waaronder maar niet beperkt tot: vallen, stoten, buigen, vocht- of vloeistofschade , enz.

3. Problemen veroorzaakt door niet-officiële of incompatibele accessoires.

Schade of prestatieproblemen veroorzaakt door het gebruik van niet-officiële of incompatibele accessoires (zoals magnetische ringen, oplaadstations, kabels, enz. van derden) vallen niet onder de garantie.

• Officiële magnetische ring : Garantieservice wordt alleen geboden in gevallen waarin productkwaliteitsgebreken een abnormale magnetische bevestigingsfunctie veroorzaken.

• Niet-officiële magnetische ring : Valschade, schade aan of verlies van het apparaat veroorzaakt door het gebruik van niet-officiële magnetische ringen vallen niet onder de garantie.

4. Fysieke schade aan het beeldscherm of precisiecomponenten.

Schade aan het scherm van de Plaud Note Pro veroorzaakt door menselijke factoren (zoals vallen, stoten, krassen of het binnendringen van vloeistoffen).

5. Overmacht of onrechtmatig gebruik

Storingen veroorzaakt door overmacht (zoals natuurrampen), ongevallen of onrechtmatig gebruik van het product.

6. Normale slijtage en uiterlijke beschadigingen

Normale slijtage, kleine cosmetische krasjes of natuurlijke veroudering van slijtageonderdelen (zoals magnetische ringen en polsbandjes), tenzij er al defecten aanwezig waren op het moment van aankoop.

7. Producten met ontbrekende informatie of afwijkende bronnen.

Schade als gevolg van ongeautoriseerde reparaties, incompatibele onderdelen, gewijzigde of ontbrekende productserienummers, of producten die gestolen, doorverkocht of nagemaakt zijn.

8. Verloren apparaten en accessoires

Verlies van apparaten of accessoires (waaronder het apparaat, de magnetische ring, de polsband, het oplaadstation, enz.) als gevolg van toedoen van de gebruiker valt niet onder de garantie.

 

Garantieafhandeling bij Plaud.ai

 

Bij in aanmerking komende defecten binnen de garantieperiode heeft u het recht om kosteloos gebruik te maken van een van de volgende garantiediensten die Plaud.ai aanbiedt:

• Reparatie : Repareer het defecte apparaat.

• Vervanging : Lever een vervangend product van hetzelfde model of met een gelijkwaardige waarde.

 

Plaud.ai zal uw voorkeursoplossing respecteren, tenzij deze onuitvoerbaar is of onredelijke kosten met zich meebrengt.

Als noch reparatie noch vervanging binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, kunt u aanvullende rechtsmiddelen inroepen op grond van de toepasselijke wetgeving.

 

Juridische rechten

 

Deze garantie verleent specifieke wettelijke rechten, die per rechtsgebied kunnen verschillen. Consumenten in bepaalde regio's kunnen aanvullende wettelijke rechten hebben die niet worden beperkt of vervangen door dit garantiebeleid.

 

Als u nog vragen heeft over de productgarantie, kunt u contact met ons opnemen via support@plaud.ai .