Garantiebeleid

 

24 maanden garantieservice

 

Vanaf de datum van uitgifte van de verkoopfactuur hebben gebruikers van Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro /Plaud NotePin S recht op een garantieservice van 24 maanden.

[Deze beperkte garantie vult alle wettelijke garantierechten die u mogelijk heeft onder toepasselijke wetten aan, en vervangt deze niet]

Onder normale gebruiksomstandigheden, indien het apparaat binnen de garantieperiode prestatieproblemen ondervindt, zal Plaud gratis beperkte garantieservice bieden.

Bij het aanvragen van garantieservice moeten een geldig serienummer van het apparaat en een aankoopbewijs worden overlegd.

 

Garantiedekking

 

• Plaud Note / Plaud NotePin

Van toepassing op alle standaardmodellen zonder beeldscherm.

 

• Plaud Note Pro (apparaat met beeldscherm)

Vanwege de beeldschermcomponent van de Note Pro worden de volgende situaties specifiek genoemd:

1. Functionele storingen van het beeldscherm veroorzaakt door niet-menselijke factoren bij normaal gebruik komen in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging.

2. Schermscheuren, verbrijzeling, krassen of andere fysieke schade veroorzaakt door externe invloeden zoals vallen, botsingen of compressie vallen niet onder de garantie.

 

De volgende situaties vallen niet onder de garantie:

 

1. Ongeautoriseerde demontage of bediening

Apparaten die zonder toestemming zijn gedemonteerd, gerepareerd, gewijzigd of onderhouden, of die zijn gebruikt in omgevingen of onder omstandigheden die niet voldoen aan de officiële bedieningsrichtlijnen.

2. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe kracht

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, inclusief maar niet beperkt tot: vallen, botsen, buigen, vocht of vloeistofschade, etc.

3. Problemen veroorzaakt door niet-officiële of incompatibele accessoires

Schade of prestatieproblemen veroorzaakt door het gebruik van niet-officiële of incompatibele accessoires (zoals magnetische ringen van derden, laadstations, kabels, enz.) vallen niet onder de garantie.

• Officiële magnetische ring: Garantieservice wordt alleen geboden in gevallen waarin productkwaliteitsdefecten leiden tot een abnormale magnetische bevestigingsfunctie.

• Niet-officiële magnetische ring: Het vallen, beschadigen of verliezen van het apparaat veroorzaakt door het gebruik van niet-officiële magnetische ringen valt niet onder de garantie.

4. Fysieke schade aan het display of precisiecomponenten

Plaud Note Pro beeldschermschade veroorzaakt door menselijke factoren (zoals vallen, stoten, krassen of binnendringen van vloeistof).

5. Overmacht of illegaal gebruik

Storingen veroorzaakt door overmacht (zoals natuurrampen), ongevallen of illegaal gebruik van het product.

6. Normale slijtage en uiterlijke schade

Normale slijtage, kleine cosmetische krassen of natuurlijke veroudering van verbruiksonderdelen (zoals magnetische ringen, polsbandjes), tenzij defecten bestonden op het moment van aankoop.

7. Producten met ontbrekende informatie of abnormale bronnen

Schade als gevolg van ongeautoriseerde reparaties, incompatibele onderdelen, gewijzigde of ontbrekende product serienummers, of producten die zijn gestolen, doorverkocht of nagemaakt.

8. Verloren apparaten en accessoires

Het verlies van apparaten of accessoires (inclusief het apparaat, magnetische ring, polsbandje, laadstation, enz.) door toedoen van de gebruiker valt niet onder de garantie.

 

Plaud garantieafhandeling

 

Voor in aanmerking komende storingen tijdens de garantieperiode heeft u het recht om een van de volgende garantieservices van Plaud gratis te kiezen:

• Reparatie: Repareer het defecte apparaat.

• Vervanging: Bied een vervanging van hetzelfde model of gelijkwaardige waarde.

 

Plaud zal uw voorkeursoplossing honoreren, tenzij dit onuitvoerbaar is of onredelijke kosten met zich meebrengt.

Als noch reparatie noch vervanging binnen een redelijke termijn kan worden voltooid, kunt u aanvullende remedies zoeken onder toepasselijke wetten.

 

Wettelijke rechten

 

Deze garantie verleent specifieke wettelijke rechten, die per rechtsgebied kunnen verschillen. Consumenten in bepaalde regio's kunnen aanvullende wettelijke rechten hebben die niet worden beperkt of vervangen door dit garantiebeleid.

 

Als u meer vragen heeft over de productgarantie, neem dan contact met ons op via support@plaud.ai.