Garantiebeleid

24 maanden garantieservice

 

Vanaf de datum van uitgifte van de verkoopfactuur hebben gebruikers van Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro recht op 24 maanden garantie.

[Deze beperkte garantie is een aanvulling op en vervangt niet de wettelijke garantierechten die u mogelijk heeft onder de toepasselijke wetten]

Onder normale gebruiksomstandigheden verleent Plaud.ai gratis beperkte garantieservice indien het apparaat binnen de garantieperiode prestatieverstoringen vertoont .

Wanneer u een garantieaanvraag indient, dient u een geldig serienummer van het apparaat en een aankoopbewijs te overleggen.

 

Garantiedekking

 

• Plaud Note / Plaud NotePin

Toepasbaar op alle standaardmodellen zonder display.

 

• Plaud Note Pro (apparaat met beeldscherm)

Vanwege het beeldschermcomponent van de Note Pro worden de volgende situaties specifiek vermeld:

1. Functionele storingen van het beeldscherm die veroorzaakt zijn door niet-menselijke factoren tijdens normaal gebruik, komen in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging.

2. Barsten, verbrijzelingen, krassen of andere fysieke schade aan het scherm die veroorzaakt zijn door invloeden van buitenaf, zoals vallen, stoten of samendrukken, vallen niet onder de garantie.

 

De volgende situaties vallen niet onder de garantie:

 

1. Ongeautoriseerde demontage of bediening

Een apparaat dat zonder toestemming is gedemonteerd, gerepareerd, aangepast of onderhouden, of dat is gebruikt in omgevingen of onder omstandigheden die niet voldoen aan de officiële richtlijnen voor bediening.

2. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe kracht

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, inclusief maar niet beperkt tot: laten vallen, stoten, buigen, vocht- of vloeistofschade , etc.

3. Problemen veroorzaakt door niet-officiële of incompatibele accessoires

Schade of prestatieproblemen die veroorzaakt worden door het gebruik van niet-officiële of incompatibele accessoires (zoals magnetische ringen, oplaaddocks, kabels, etc. van derden) vallen niet onder de garantie.

• Officiële magneetring : Garantie wordt alleen verleend in gevallen waarin kwaliteitsgebreken van het product een abnormale werking van de magnetische bevestiging veroorzaken.

• Niet-officiële magneetring : Valpartijen, schade of verlies van het apparaat veroorzaakt door het gebruik van niet-officiële magneetringen vallen niet onder de garantie.

4. Fysieke schade aan het display of de precisiecomponenten

Schade aan het Plaud Note Pro -scherm door menselijke factoren (zoals laten vallen, stoten, krassen of binnendringen van vloeistof).

5. Overmacht of onrechtmatig gebruik

Storingen die het gevolg zijn van overmacht (zoals natuurrampen), ongevallen of onrechtmatig gebruik van het product.

6. Normale slijtage en uiterlijke schade

Normale slijtage, kleine cosmetische krasjes of natuurlijke veroudering van verbruiksartikelen (zoals magnetische ringen en polsbandjes), tenzij er op het moment van aankoop al gebreken bestonden.

7. Producten met ontbrekende informatie of afwijkende bronnen

Schade als gevolg van ongeoorloofde reparaties, incompatibele onderdelen, gewijzigde of ontbrekende productserienummers of producten die zijn gestolen, doorverkocht of nagemaakt.

8. Verloren apparaten en accessoires

Het verlies van apparaten of accessoires (waaronder het apparaat zelf, de magneetring, de polsband, het oplaadstation, etc.) als gevolg van de gebruiker, valt niet onder de garantie.

 

Garantieverwerking door Plaud.ai

 

Bij storingen die tijdens de garantieperiode in aanmerking komen, hebt u het recht om kosteloos een van de volgende garantiediensten van Plaud.ai te kiezen:

• Repareer : Repareer het defecte apparaat.

• Vervanging : Zorg voor een vervanging van hetzelfde model of een gelijkwaardige waarde.

 

Plaud.ai zal de door u gewenste oplossing honoreren, tenzij deze onuitvoerbaar is of onredelijke kosten met zich mee zou brengen.

Indien noch reparatie noch vervanging binnen een redelijke termijn kan worden voltooid, kunt u aanvullende rechtsmiddelen aanwenden op grond van de toepasselijke wetgeving.

 

Wettelijke rechten

 

Deze garantie verleent specifieke wettelijke rechten, die per rechtsgebied kunnen verschillen. Consumenten in bepaalde regio's hebben mogelijk aanvullende wettelijke rechten die niet worden beperkt of vervangen door dit garantiebeleid.

 

Als u nog vragen heeft over de productgarantie, neem dan contact met ons op via support@plaud.ai .