Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie na verzending is bijgewerkt. Als uw bestelling nog niet is verzonden, worden de trackinggegevens beschikbaar zodra deze onderweg is.

Updates over de verzending zijn afhankelijk van het scanschema van de vervoerder. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van weekenden, feestdagen, weersomstandigheden of douaneafhandeling.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, zijn er mogelijk nog wijzigingen mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@plaud.ai voor assistentie. Na verzending zijn wijzigingen meestal niet meer mogelijk.

Als uw bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Als uw bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder via het telefoonnummer op de trackingpagina. Als het probleem aanhoudt, kunt u contact met ons opnemen via support@plaud.ai.

Voor bepaalde bestellingen met een hoge waarde kunnen we per e-mail of telefoon contact met u opnemen voor aanvullende verificatie om de veiligheid van de bestelling te waarborgen. Als we geen reactie ontvangen, kan de verzending vertraging oplopen. Controleer uw berichten regelmatig om vertragingen in de verwerking te voorkomen.