Veelgestelde vragen over het volgen van uw bestelling

Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een e-mail met verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Het kan 24-48 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt na verzending. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zijn de trackinggegevens beschikbaar zodra deze onderweg is.

Verzendupdates zijn afhankelijk van het scanrooster van de vervoerder. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van weekenden, feestdagen, weersomstandigheden of douaneafhandeling.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, zijn wijzigingen mogelijk nog steeds door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@plaud.ai voor assistentie. Zodra de bestelling is verzonden, zijn wijzigingen meestal niet meer mogelijk.

Als uw bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Als je bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder via het telefoonnummer op de trackingpagina. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via support@plaud.ai

Voor bepaalde orders met een hoge waarde kunnen we contact met u opnemen via e-mail of telefoon voor aanvullende verificatie om de veiligheid van de bestelling te waarborgen. Als we geen reactie ontvangen, kan de verzending vertraging oplopen. Controleer uw berichten om vertragingen in de verwerking te voorkomen.