- Klant: Kevin Sterneckert, Vice President Strategic Alliances, RELEX Solutions
- Functie: Verkoop
- Branche: Technologie & IT
- Uitdaging: Belangrijke inzichten en vervolgstappen vastleggen tijdens waardevolle verkoopgesprekken.
- Producten: Plaud Note Pro, NotePin
- Invloed: Verbeterde relaties, hogere productiviteit en snellere afhandeling van deals.
De uitdaging: Notities die nooit bijblijven
Voor Kevin Sterneckert, een ervaren manager en vicepresident strategische allianties bij RELEX Solutions, was er één constante uitdaging die de productiviteit in de weg stond: het bijhouden van gesprekken.
"Het grootste probleem is dat we niet goed bijhouden wat er besproken is, waarover overeenstemming is bereikt en wat de volgende stappen zijn," legt Kevin uit.
Met partners en klanten verspreid over verschillende geografische gebieden en kanalen, staat er veel op het spel tijdens Kevins vergaderingen. Toch leidde het notuleren hem af van het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
De oplossing: AI-gestuurde gespreksintelligentie
Kevin wendde zich tot Plaud om te voorkomen dat er dingen mis zouden gaan. Hij begon Plaud Note te gebruiken om zijn belangrijke vergaderingen vast te leggen en samen te vatten, zowel fysiek als online.
“Ik vind het geweldig hoe het het moment naadloos vastlegt. Ik druk gewoon op een knop en blijf volledig in het moment. Geen gedoe meer met mijn telefoon om de opname-app te vinden, of wanhopig zoeken naar het opname-icoon op mijn computer als het een virtuele opname-app is.”
Naarmate zijn vertrouwen groeide, begon Kevin de Plaud NotePin te dragen, de draagbare versie die perfect is voor persoonlijke ontmoetingen. Dit gaf hem het vertrouwen dat zelfs onderweg belangrijke inzichten werden vastgelegd en georganiseerd.
Het resultaat: Focus, verantwoordelijkheid en snelheid
Het resultaat was revolutionair. Dankzij Plaud kunnen Kevin en zijn team zich nu volledig concentreren op het gesprek dat voor hen ligt, in plaats van zich te haasten om aantekeningen te maken. Samenvattingen en actiepunten worden direct in de tools geïntegreerd die ze al gebruiken, waardoor de processen overzichtelijk blijven en iedereen verantwoording aflegt.
"Het stelt ons in staat om ons te concentreren, de opvolging te versnellen, deals sneller te sluiten en iedereen op één lijn te houden," zegt Kevin.
De meerwaarde was vanaf het begin duidelijk. "Dit transformeert de productiviteit en prestaties van het team."
Het voordeel van het hele team
Het team van Kevin nam Plaud ook snel in gebruik. Ze zijn enthousiast over het feit dat notities niet alleen automatisch worden samengevat, maar ook in hun workflow worden geïntegreerd. De duidelijkheid over de volgende stappen betekent minder herhaling, betere opvolging en meer tijd om vertrouwen op te bouwen met klanten.
Met Plaud hebben Kevin en zijn team een zwaktepunt – het vastleggen en ordenen van gesprekken – omgezet in een concurrentievoordeel.
