- Klant: Kevin Sterneckert, Vice President Strategic Alliances, RELEX Solutions
- Functie: Verkoop
- Branche: Technologie & IT
- Uitdaging: Belangrijke inzichten en volgende stappen vastleggen tijdens waardevolle verkoopgesprekken
- Producten: Plaud Note Pro, NotePin
- Impact: Verbeterde relaties, productiviteit en dealsnelheid
De uitdaging: Aantekeningen die de ontwikkelingen niet kunnen bijbenen
Voor Kevin Sterneckert, een ervaren leidinggevende en Vice President van Strategic Alliances bij RELEX Solutions, stond één uitdaging consequent een hogere productiviteit in de weg: het bijhouden van gesprekken.
"Hetgene waar we het meest mee worstelen, is het bijhouden van wat er besproken is, wat er is overeengekomen en wat de volgende stappen zijn", legt Kevin uit.
Met partners en klanten verspreid over verschillende geografische gebieden en kanalen, staan de belangen in Kevins vergaderingen hoog op het spel. Toch leidde de last van het maken van aantekeningen de aandacht af van het opbouwen van relaties en het vooruithelpen van deals.
De oplossing: AI-gestuurde conversatie-intelligentie
Kevin wendde zich tot Plaud om te voorkomen dat dingen over het hoofd werden gezien. Hij begon Plaud Note te gebruiken om zijn belangrijke vergaderingen vast te leggen en samen te vatten — zowel persoonlijk als online.
"Ik hou van de manier waarop het het moment naadloos transcribeert. Ik druk gewoon op een knop en blijf volledig aanwezig. Geen gedoe met mijn telefoon om de opname-app te vinden, of krampachtig zoeken naar het scribe-icoontje van mijn computer als het virtueel is."
Naarmate zijn vertrouwen groeide, begon Kevin Plaud NotePin te dragen, de draagbare versie die perfect is voor persoonlijke ontmoetingen. Dit gaf hem de zekerheid dat zelfs onderweg inzichten werden vastgelegd en georganiseerd.
De impact: Focus, verantwoordelijkheid en snelheid
Het resultaat was transformationeel. Met Plaud kunnen Kevin en zijn team zich nu volledig richten op het gesprek dat voor hen ligt, in plaats van te worstelen met het maken van aantekeningen. Samenvattingen en actiepunten stromen rechtstreeks naar de tools die ze al gebruiken, waardoor pijplijnen schoon blijven en iedereen verantwoordelijk wordt gehouden.
"Het stelt ons in staat om ons te concentreren, de follow-up te versnellen, deals sneller te sluiten en iedereen op één lijn te houden", zegt Kevin.
De waarde was vanaf het begin duidelijk. "Dit transformeert de productiviteit en prestaties van het team."
Het team brede voordeel
Kevin's team nam Plaud ook snel over. Ze zijn dol op de manier waarop notities niet alleen automatisch worden samengevat, maar ook worden gesynchroniseerd met hun workflow. De duidelijkheid van de volgende stappen betekent minder herhaling, betere follow-ups en meer tijd voor het opbouwen van vertrouwen met klanten.
Met Plaud hebben Kevin en zijn team wat eens een zwakte was - het vastleggen en organiseren van gesprekken - omgezet in een competitieve kracht.
