Ons systeem ondersteunt momenteel geen directe upgrades of downgrades. Neem contact op met onze klantenservice om wijzigingen aan te brengen in uw abonnement. Zij helpen u graag verder.

Om automatische verlengingen in de toekomst te voorkomen, kunt u uw abonnement annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Uw service blijft actief tot het einde van uw huidige betaalde factureringsperiode.

Als u uw abonnement direct wilt beëindigen en een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Zij zullen u verder helpen volgens ons terugbetalingsbeleid.

Een activeringsfout kan verschillende oorzaken hebben:

• De abonnementsbestelling is al geactiveerd met een andere Plaud ID.
• Je Plaud ID heeft al een actief abonnement en er kan slechts één actief abonnement per account tegelijk actief zijn.

Voor hulp bij activeringsproblemen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen de oorzaak onderzoeken en u helpen een oplossing te vinden.

Alle klanten die een abonnement afsluiten via onze Plaud-merkwebsite ontvangen een e-mail van het Activeringscentrum om hun lidmaatschap te activeren. Klanten die een inwisselcode of een urenpakket aanschaffen, ontvangen deze e-mail niet.

Als u problemen ondervindt met inloggen of geen verificatiecode hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Zij kunnen uw account verifiëren en u helpen met uw annuleringsverzoek.